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Support technique multi-technologies

Le centre de support CHEOPS TECHNOLOGY fournit l’expertise et les ressources nécessaires pour libérer les organisations des tâches techniques quotidiennes.  

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Un double accompagnement technique et stratégique

CHEOPS TECHNOLOGY propose un support technique afin de compléter l’expertise de ses clients dans l’exploitation quotidienne de leur système d’information. Ce support couvre les technologies les plus répandues sur le marché et permet à la DSI de se recentrer sur son cœur de métier : gestion des aspects fonctionnels et conduite de nouveaux projets. 

 Disponibles 5 jours sur 7, de 8h30 à 18h30, les experts CHEOPS TECHNOLOGY appréhendent le système d’information dans sa globalité et pas uniquement sous un spectre technique.  

  • Le service est proposé selon deux formules de support: 

    • Un nombre illimité de tickets par domaine technique spécifique (ex : VMware, Active Directory, SQL, Oracle, etc...). 
    • Un nombre de tickets défini pour couvrir plusieurs domaines techniques à la fois. 
Avantage

Un avis d’expert sur chaque domaine technique couvert

Avantage

Une assistance à la DSI sur un large spectre de technologies

Avantage

Une gestion des tickets industrialisée

Approche holistique et stratégique du SI

Validation

Expertise technique multi-technologies

Un support d’experts pour le traitement des demandes (incidents, paramétrages, etc.).

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Validation

Accompagnement technique et stratégique

Validation

Recentrage sur le cœur de métier

Validation

Réactivité dans le traitement des incidents

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Nos partenaires technologiques

CHEOPS TECHNOLOGY développe des partenariats forts avec les plus grands acteurs du marché IT, sélectionnés pour la qualité de leurs produits et leur leadership technologique. 

Détenteurs des plus hauts labels de certification sur une large gamme de solutions, les experts CHEOPS TECHNOLOGY couvrent l’ensemble des briques qui composent le système d’information.

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